معلومات الشحن والتوصيل

سياسة التوصيل

 سنقوم بتوصيل طلباتكم في الكويت من مندوبنا أو عن طريق شركات متخصصة لتوصيل تلك الطلبات.

1.    سيتم توصيل الطلبات في نفس يوم الطلب أو التوصيل في الاوقات المحددة التي يختارها اثناء عملية الشراء.

2.     المناطق البعيدة قد يتأخر الطلب لليوم التالي إذا كان الطلب بعد الساعة السادسة مساءا

3.     يقوم مستلم الطلب بالتوقيع علي نسخة الفاتورة أومن ينوب عنه على العنوان المذكور وهذا التوقيع بمثابة اشعار بوصول الطلب للعميل

4.     سيتم احتساب مبلغ دينار ونصف على كل طلبات . حدأدني للفاتورة 5 دينار كويتي أقل من ذلك سيتم التواصل مع العمل هاتفيا 




سياسة الاستبدال او الارجاع

1.     لديك الحق باستبدال أو إرجاع البضاعة المشتراة خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء في حالة صحة الشروط الآتية:

2.     إرسال رقم الطلب المدون على الفاتورة على الواتساب رقم 51685838   (أوقات الدوام للإدارة من الساعة 8 صباحا إلي الساعة 8 مساءا)

3.     أن تكون البضاعة المراد استرجاعها أو استبدالها بها خلل مصنع .

4.     أن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت التسليم مع كامل ملحقاتها..

6.     يتم إرسال ثمن البضاعة كاملا التي تم استرجاعها  دون خصم أي مصاريف من ثمنها عدا مصاريف التوصيل .

7.     في حالة رغبة العميل بإرجاع البضاعة وخلو البضاعة من العيوب يتم خصم 2 دينار مصاريف المندوب من ثمن البضاعة .

8.     وقت ارجاع البضاعة يتم بالتنسيق مع الرقم المذكور عالية ويتم الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام البضاعة بإيصال ارجاع بضاعة وهذه المدة ليتسنى لنا فحص البضاعة للتأكد من العيوب أو خلوها من العيوب والتأكد من حالة البضاعة .  

إذا رغب العميل في الإرجاع أو الاستبدال خلال يومين يتواصل على الرقم المذكور عالية وينسق معه ويتم الاستبدال أو الارجاع خلال يومين وذلك بحضور العميل إلي موقعنا  بدون ارسال مندوب